新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心，為抗擊疫情，各地高校紛紛設立心理援助通道，為師生提供心理援助服務。為了更好地開展心理援助工作，曲阜師范大學的7位咨詢師建立了一個工作群，在保持密切溝通的同時還會分享優秀的心理援助舉措。

在河北唐山，華北理工大學于2月2日面向唐山民眾及全體師生開通心理援助服務。據統計，日均咨詢人數10人左右，學生占比一半，每次咨詢時長大概30分鐘。

據介紹，在華北理工大學接受心理援助的人群大概有三類：第一類是本人的工作性質跟疫情防控有關，比如疾控部門或是醫護工作者；第二類是在家隔離的普通民眾，由于對未來的不確定性從而導致的恐慌或者無聊，會出現一個社交的沖動；第三類來自學生對學業和畢業生對工作的擔憂。

華北理工大學心理與精神衛生學院精神科主任醫師程淑英曾接診一名有明顯軀體化反應的患者。這名患者因為對疫情的恐懼，出現身體疼痛癥狀。程淑英表示，在當前環境下，出現焦慮是正常的，人的焦慮和恐慌情緒，是進化過程中形成的一種保護機制，當感到危險恐懼時，能夠提醒我們遠離危險。同時，程淑英建議，大學生可以利用假期與家人多一些溝通交流，增進感情，為親朋帶來正的能量。

華東交通大學心理素質教育研究院常務副院長舒曼有著豐富心理輔導實戰經驗，曾參與2008年汶川地震、2011年玉樹地震等一線志愿工作。在這次疫情中，舒曼在負責本校心理援助的同時，還兼任江西省的心理援助工作。